Qué hacemos con tus datos.

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Quién responde por tus datos

GoyCaz Labs es la marca comercial de Ernesto Yago Caldas Zapata, con base en Miraflores, Lima, Perú. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recibimos por este sitio y por nuestros canales de contacto.

Para cualquier tema de datos personales escribe a yagocz0206@gmail.com o al WhatsApp +51 981 369 224. Responde una persona, no un formulario automático.

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Qué datos recogemos

Este sitio no tiene registro ni inicio de sesión. No hay cuentas de usuario, no pedimos documento de identidad y no procesamos pagos en la web.

Solo llega a nosotros lo que tú nos envías, por uno de estos caminos:

• Formulario de contacto. Pide nombre, negocio, qué necesitas y un mensaje. Al pulsar “Enviar por WhatsApp” no se envía nada a un servidor nuestro: se abre WhatsApp en tu dispositivo con el mensaje ya escrito. Los datos nos llegan solo si tú pulsas enviar dentro de WhatsApp.
• WhatsApp. Tu número, el nombre de tu perfil y el contenido de la conversación.
• Correo. Tu dirección y el contenido del correo.
• Instagram y LinkedIn. Lo que la propia red nos muestra de tu perfil público cuando nos escribes.
• Datos técnicos de conexión. Como cualquier servidor web, se procesan la dirección IP, el navegador y la página solicitada — solo para entregarte la página y mantener el servicio en pie y protegido.

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Lo que no hacemos

Vale la pena decirlo explícito, porque casi todos los sitios sí lo hacen:

• No usamos cookies, ni propias ni de terceros.
• No tenemos analítica web (Google Analytics ni equivalente).
• No tenemos el píxel de Meta ni el de ninguna otra plataforma publicitaria instalado en el sitio.
• No construimos perfiles publicitarios con tu navegación.
• No compramos, vendemos ni alquilamos bases de datos personales.
• No pedimos datos sensibles. Te agradecemos que no nos envíes información de salud, financiera o de terceros que no sea necesaria para lo que nos pides.

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Para qué los usamos

Usamos lo que nos escribes únicamente para:

• Responder tu consulta y hacerte el diagnóstico gratuito de 10 minutos.
• Preparar y enviarte una propuesta con alcance, plazo y precio.
• Prestar, mantener y dar soporte a los servicios que contrates.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias cuando ya eres cliente.

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Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos lo mínimo necesario con los proveedores que hacen funcionar nuestra operación:

• WhatsApp (Meta Platforms). Es nuestro canal principal de conversación: tus mensajes pasan por su infraestructura y se rigen también por las políticas de Meta.
• Meta — Facebook e Instagram. Publicamos anuncios que llevan a WhatsApp. Meta trata los datos dentro de sus plataformas bajo su propia política; nosotros solo vemos el resultado agregado de la campaña.
• Google (Gmail). Nuestro correo corre en Gmail, así que los correos que nos envías se almacenan ahí.
• Cloudflare. Entrega y protege este sitio; procesa los datos técnicos de conexión descritos arriba.
• Autoridades competentes. Solo cuando una norma o una orden formal lo exija.

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Cuánto tiempo los conservamos

No guardamos nada “por si acaso”:

• Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 12 meses desde tu último mensaje. Después se eliminan.
• Clientes: mientras dure el servicio y, terminado este, únicamente lo que las normas contables y tributarias del Perú nos obliguen a conservar.
• Conversaciones de WhatsApp: el mismo criterio. Ten en cuenta que una copia queda también en tu propio dispositivo, y esa la controlas tú.

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Tus derechos

La Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento te dan derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a corregirlos si están mal, a pedir que los eliminemos, a oponerte a que los usemos y a retirar tu consentimiento cuando quieras.

Para ejercerlos, escribe a yagocz0206@gmail.com con el asunto “Datos personales”, o al WhatsApp +51 981 369 224. Dinos qué necesitas y desde qué canal nos contactaste.

Podemos pedirte una verificación mínima de identidad — por ejemplo, que escribas desde el mismo número o correo con el que nos hablaste — solo para no entregarle tu información a otra persona.

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Cómo protegemos la información

El sitio se sirve cifrado (HTTPS). El acceso a las conversaciones y a los sistemas de cada proyecto está restringido a las personas que trabajan en él, desde equipos con contraseña y cifrado de disco.

Somos un equipo pequeño, y eso corta en los dos sentidos: hay muy pocas personas con acceso, y también sabemos que ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisamos y notificamos a la autoridad cuando corresponda.

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Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios se dirigen a empresas y a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos envió información personal, escríbenos y la eliminamos.

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Cambios en esta política

Si esta política cambia, actualizamos la fecha que aparece al inicio de la página. Cuando el cambio sea de fondo — activar analítica, un píxel publicitario o un proveedor nuevo que trate tus datos — lo dejaremos escrito aquí de forma explícita antes de aplicarlo.